Les meilleures pratiques de management

Approche processus

CédricT — Fri, 23 May 2008 13:07:00 +0200

Un processus est un ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforment les éléments d'entrée en éléments de sortie (norme ISO 9001:2000). Ces éléments sont soit des objets matériels (pouvant être perçus comme des flux par la logistiquei à des fins d'évaluation) soit des informations (voir processus pour le système d'information dans ce cas), soit les deux.

Vision stratégique

CédricT — Fri, 23 May 2008 12:38:00 +0200

Le concept de vision stratégique suscite depuis quelques années un intérêt grandissant. Cependant, il existe peu de méthodes pour aider le dirigeant d'entreprise à rendre sa vision stratégique plus explicite. L'objectif de cette recherche est de présenter une nouvelle méthode d'aide à la formulation de la vision stratégique chez le dirigeant d'entreprise. Fondée sur la cartographie cognitive, cette méthode se décompose en quatre phases: une phase d'exploration, dans laquelle le dirigeant explore ses propres idées en utilisant une grille spécialement conçue à cet effet; une phase de validation, pour vérifier la crédibilité ou « validité » de la carte cognitive résultant de la première étape; une phase d'analyse, au cours de laquelle le réseau sémantique constitué par les concepts et les liens présents dans la carte est analysé à l'aide du logiciel Decision Explorer ©; et, finalement, une phase de finalisation, où l’entrepreneur, après avoir été informé des résultats de l'analyse de la carte et de leur interprétation par le chercheur, confirme ou modifie sa vision stratégique. L'étude présentée ici a été réalisée auprès d'un entrepreneur-propriétaire d'une PME manufacturière québécoise. Le déroulement des quatre phases ainsi que les résultats auxquels chacune d'elles a conduit sont exposés de façon détaillée. Puisque la méthode décrite aide à réfléchir, donc à agir, elle est susceptible d'intéresser les praticiens et les consultants. Les chercheurs pourraient également s'y intéresser étant donné qu'elle aide à mieux étudier la vision stratégique et son impact.

DEMARCHE DE RECHERCHE

CédricT — Tue, 20 May 2008 12:44:00 +0200

Notre recherche sur le thème des meilleures pratiques du management a été guidée par la problématique que nous avons choisi, à savoir "quelles sont les pratiques les plus appréciées en entreprise de nos jours?". De cette problématique, on a pu déduire une liste de mots clés qui ont servi pour la recherche automatique, des outils de... Lire DEMARCHE DE RECHERCHE

La méthode Six Sigma en pratique: De la démarche qualité au management centré client

CédricT — Mon, 12 May 2008 15:53:00 +0200

La méthode Six Sigma est née il y a déjà quelques années au sein des usines Motorola USA. Reprise avec succès par de grands groupes tel Général Electric, Six Sigma a mûri pour devenir une méthode globale de management et de développement stratégique. Désormais, ses apports concernent autant les entreprises industrielles que les entreprises des services.

6 Six Sigma en quelques mots 6 SIGMA qu'est-ce donc ? 6 sigma est une méthode de management du progrès particulièrement efficace. Issue d'une démarche fortement connotée qualité à l'origine, 6 sigma est relativement simple sur le plan du principe. 6 sigma est fondée sur une règle éternelle qui se vérifie depuis la nuit des temps en... Lire La méthode Six Sigma en pratique: De la démarche qualité au management centré client

Management de la Qualié : Normes ISO.

CédricT — Mon, 12 May 2008 15:45:00 +0200

Un système de management de la qualité, souvent abrégé SMQ (en anglais : quality management system), est l'ensemble des directives de prise en compte et de mise en œuvre de la politique et des objectifs qualité nécessaires à la maîtrise et à l'amélioration des divers processus d'une organisation, qui génère l'amélioration continue de ses résultats et de ses performances.