Les meilleures pratiques de management

Le concept de vision stratégique suscite depuis quelques années un intérêt grandissant. Cependant, il existe peu de méthodes pour aider le dirigeant d'entreprise à rendre sa vision stratégique plus explicite. L'objectif de cette recherche est de présenter une nouvelle méthode d'aide à la formulation de la vision stratégique chez le dirigeant d'entreprise. Fondée sur la cartographie cognitive, cette méthode se décompose en quatre phases: une phase d'exploration, dans laquelle le dirigeant explore ses propres idées en utilisant une grille spécialement conçue à cet effet; une phase de validation, pour vérifier la crédibilité ou « validité » de la carte cognitive résultant de la première étape; une phase d'analyse, au cours de laquelle le réseau sémantique constitué par les concepts et les liens présents dans la carte est analysé à l'aide du logiciel Decision Explorer ©; et, finalement, une phase de finalisation, où l’entrepreneur, après avoir été informé des résultats de l'analyse de la carte et de leur interprétation par le chercheur, confirme ou modifie sa vision stratégique. L'étude présentée ici a été réalisée auprès d'un entrepreneur-propriétaire d'une PME manufacturière québécoise. Le déroulement des quatre phases ainsi que les résultats auxquels chacune d'elles a conduit sont exposés de façon détaillée. Puisque la méthode décrite aide à réfléchir, donc à agir, elle est susceptible d'intéresser les praticiens et les consultants. Les chercheurs pourraient également s'y intéresser étant donné qu'elle aide à mieux étudier la vision stratégique et son impact.

La méthode Six Sigma est née il y a déjà quelques années au sein des usines Motorola USA. Reprise avec succès par de grands groupes tel Général Electric, Six Sigma a mûri pour devenir une méthode globale de management et de développement stratégique. Désormais, ses apports concernent autant les entreprises industrielles que les entreprises des services.